Müşteri deneyimi ile müşteri memnuniyeti farklı şeylerdir. Bunları nasıl ölçeriz, nasıl simüle edebiliriz.
Ana Sayfa » Akademi » Yalın Üretim » Müşteri Deneyimi ile Müşteri Memnuniyeti
Müşteri Deneyimi ile Müşteri Memnuniyeti

Müşteri deneyimi ile müşteri memnuniyeti farklı şeylerdir. Bunları nasıl ölçeriz, nasıl simüle edebiliriz.